菜鳥驛站是由阿里巴巴旗下菜鳥網絡牽頭，建立的面向社區、校園的第三方末端物流服務平臺。菜鳥的目標是與物流合作伙伴一道，建設國家智能物流骨干網，開辟新物流賽道，致力于實現中國范圍內24小時送貨必達、全球范圍內72小時送貨必達。
近年來，疫情反復蔓延，不僅打亂了千萬個家庭的生活節奏，也給物流快遞行業帶來了不小的影響。作為末端代收行業代表，菜鳥驛站仍保持著服務本心，致力于讓快遞更快、讓服務更到位、讓最后一公里不用再大費周折。
快遞包裹早已如血液一般融入大眾日常生活的毛細血管，成為不可分割的一部分。因此，菜鳥驛站始終秉持著為客戶創造價值，成為一家有溫度的物流企業。
為了成為一家有溫度的企業，菜鳥驛站結合自身優勢及能力，提出了綠色物流、應急物流、鄉村物流的概念，實現全行業的數字化升級，讓最后一公里更有溫度。
疫情爆發以來，部分地區物流受阻，防疫工作面臨很多困難。而快遞運輸又是疫情防控工作的重要一環。抗疫期間，菜鳥驛站人始終沖鋒“疫”線，響應國家號召，堅守抗疫保供，在困境中逆行而上，在不同的城市、鄉鎮為居民提供安全穩定的生活物資。
“驛站動起來多干一點，能讓小區防疫好轉，我們再忙再累都值得。” 菜鳥驛站工作人員表示，每一份物資送達的背后，就是一份盼頭。接下來，菜鳥驛站會持續關注，奔赴在疫情防控的第一線，承擔更多的社會責任。
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